Privatlivspolitik for Facon by Frida

Senest opdateret: 18/08/26

Hos Facon by Frida passer vi godt på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Facon by Frida er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:

Virksomhedsnavn: Facon by Frida
CVR-nr.: 46245253
Adresse: Paradisgade 6C, 8000 Århus C
E-mail: info@faconbyfrida.dk

2. Oplysninger, vi behandler

Vi kan behandle følgende oplysninger om dig:

  • Navn, telefonnummer og e-mailadresse
  • Adresse og faktureringsoplysninger
  • Oplysninger om bookinger, køb og betalinger
  • Beskeder og anden korrespondance med os
  • Tekniske oplysninger om brugen af hjemmesiden, herunder IP-adresse og cookieoplysninger
  • Samtykke og præferencer vedrørende nyhedsbreve og markedsføring

Vi beder som udgangspunkt ikke om følsomme personoplysninger.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger for at:

  • Besvare henvendelser og yde kundeservice
  • Administrere bookinger, aftaler og eventuelle ændringer eller aflysninger
  • Gennemføre køb og betalinger
  • Opfylde vores aftale med dig
  • Overholde bogførings- og andre lovkrav
  • Sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke
  • Forbedre og sikre vores hjemmeside, når det er nødvendigt eller baseret på dit cookiesamtykke

Behandlingen sker afhængigt af situationen på baggrund af en aftale med dig, en retlig forpligtelse, dit samtykke eller vores legitime interesse i at drive og beskytte virksomheden.

Du kan altid trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, inden samtykket blev trukket tilbage.

4. Betaling

Hvis du betaler online, behandles dine betalingsoplysninger af vores betalingsudbyder, [navn på betalingsudbyder]. Facon by Frida modtager som udgangspunkt ikke dine fulde kortoplysninger.

5. Videregivelse og databehandlere

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med leverandører, som hjælper os med eksempelvis:

  • Hjemmeside og webhosting
  • Booking
  • Betalingsbehandling
  • Regnskab og bogføring
  • E-mail og nyhedsbreve
  • Analyse og cookies

Leverandørerne må kun behandle oplysningerne efter vores instrukser og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Oplysninger kan desuden videregives til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede til det.

Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker på et gyldigt juridisk grundlag og med passende beskyttelse.

6. Opbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

  • Oplysninger om køb og betaling opbevares som udgangspunkt i indeværende regnskabsår plus 5 år i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
  • Henvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og dokumentere kommunikationen.
  • Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller oplysningerne ikke længere er relevante.
  • Cookieoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af vores cookiepolitik eller cookieindstillinger.

7. Cookies

Hjemmesiden kan anvende nødvendige cookies samt cookies til statistik og markedsføring. Cookies, der ikke er nødvendige, anvendes kun med dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger. Se vores [cookiepolitik] for flere oplysninger.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til at:

  • Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Få urigtige oplysninger rettet
  • Anmode om at få oplysninger slettet
  • Anmode om begrænsning af behandlingen
  • Gøre indsigelse mod behandlingen
  • Modtage visse oplysninger i et struktureret format
  • Trække et samtykke tilbage

Rettighederne kan være begrænsede afhængigt af omstændighederne og vores lovmæssige forpligtelser.

Kontakt os på [e-mailadresse], hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

9. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger eller gældende regler ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.