Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Façon by Frida
Disse handelsbetingelser gælder for køb af kager og andre produkter fra Façon by Frida, medmindre andet er aftalt skriftligt. Når du bestiller en kage hos Façon by Frida, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser.

1. Bestilling: Jeg anbefaler, at du gennemgår din ordrebekræftelse grundigt for at sikre, at alle oplysninger er korrekte. Finder du i  ordrebekræftelsen, noget du er uenig i, bedes du hurtigst muligt henvende dig, da ordren kan være sat i produktion, fra den er fremsendt.
2. Ændringer af bestilling: Ændringer i din bestilling skal meddeles senest 7 dage inden afhentning. Ved specialbestillinger skal ændringer dog meddeles senest 14 dage inden afhentning. Efter denne frist vil jeg gøre mit bedste for at imødekomme ændringer, men jeg kan ikke garantere dette, især ved ændringer i design, størrelse eller afhentningstidspunkt.
3. Afhentning: Kunden afhenter selv kagerne på den aftalte afhentningsdato og tidspunkt. Det er kundens ansvar at kontrollere, at kagen lever op til forventningerne ved afhentning. Når kagen har forladt mit lokale, bærer du ansvaret for den.
4. Betaling: Betaling modtages netto kontant via bankoverførsel,  Mobilepay eller kontanter. Standardkager skal betales senest på afhentningsdagen. Dette fremgår også af fakturaen. For ordrer til større begivenheder som eksempelvis bryllupper, kan der kræves et depositum på 50 % af den samlede pris. Depositummet refunderes kun hvis ordren afbestilles senest 14 dage før afhentning. Restbeløbet skal betales senest på afhentningsdagen.
5. Afbestilling: Afbestilling skal ske senest 7 dage før afhentning for fuld refundering, minus et administrationsgebyr på 100 DKK. Er der tale om specialbestillinger, skal afbestillingen dog ske senest 14 dage før afhentning. Ved afbestilling senere end angivet, gives der i udgangspunktet ingen refundering, da kagen allerede kan være under produktion.
6. Ansvar: Jeg tilstræber at levere kager, der matcher dine ønsker, men mindre variationer i design og farve kan forekomme, da alle kager er håndlavede. Jeg kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå efter afhentning.
7. Fødevaresikkerhed: Efter afhentning er det kundens ansvar at opbevare kagen korrekt. Jeg anbefaler opbevaring i køleskab, hvor kagen vil være holdbar i 24 timer. Façon by Frida hæfter ikke for skader eller sundhedsrisici som følge af forkert opbevaring.
8. Allergener: Kagerne kan indeholde spor af allergener som nødder, gluten og mælk. Det er kundens ansvar at informere mig om eventuelle allergier ved bestilling. Façon by Frida kan ikke garantere, at kagerne er fri for allergener, men kan undgå direkte brug af allergener. 
9. Ændringer i design: Hvis der opstår uforudsete problemer (f.eks. leverandørproblemer), forbeholder jeg mig retten til at foretage nødvendige ændringer i designet for at sikre kagens kvalitet. Du vil blive informeret, hvis ændringer er nødvendige. 
10. Persondata: Ved bestilling gemmer Façon by Frida dine kontaktoplysninger for at kunne gennemføre din ordre. Oplysningerne vil ikke blive delt med tredjeparter uden dit samtykke. Du kan til enhver tid anmode om at få dine data slettet ved at kontakte os.
11. Klager: Eventuelle klager over kager eller service skal ske hurtigst muligt efter afhentning, så jeg kan finde en løsning.